悲しかった「ドコモショップ」女性店員の態度!

女性店員の対応に驚いた!

仕事で必要になり、デザリングで接続するタブレットを購入ドコモのスマ-トホンで使おうとう、WIFI接続に挑戦したのですがうまくできなかった。

スマホはドコモで購入しタブレットは家電量販店で買っています。
タブレットとの無線接続を教えてもらおうとドコモショップに行った時に驚いた。

自分に対応してくれた「女性店員」が、どうされましたかと対応してきたので、スマホとタブレットの接続だ出来ないので教えてほしいと伝えたところ「その対応」にビックリした。

お客様のスマホは「アイホン」なのでここでは教えられません・・?

チョット待ってください! タブレットを買ったのはここのショップではありませんがスマホはここのショップで買ったのですが・・?

そう話したらその女性店員は何を勘違いしたのか、まさかデザリングが分からなかった訳でもなかったろうに、いきなりどっかに電話「有線」をしたのです。

話の分かるところとの電話がつながりましたから・・?

話てください・・・ ン ? これは何のことかと思いましたが 受話器のかすかなこえは もしもし どうされましたか、と言っているのがので聞こえるのです・・?

受話器を渡された自分は何をどのように説明すればいいのやら・・とまごまごしながら電話に出てみたところ・・? アイホンのヘルプセンタ-だっのです。

何のための「ショップ」なのか!

ことのいきさつを電話で話すのもなんとなく変な方向に行きそうなので「アイホン」の担当者、電話口に出ている方にはもう一度、ユックリ考えて操作してみますのでこの電話を切らせてくださいと伝えて受話器を置いた。

単なる電話取次であればここまでこなかった・!

アイホンのコ-ルセンタ-に電話をするまでのドコモショップの店員とのやり取りはこんな感じだった。

自分⇒ このスマホでデザリングをしたいのすが?どうしたらいいか教えてほしい ❓

店員⇒ このスマホは ホラこの通り電波を受けてましから故障ではありません ❕

自分⇒ 自分でいくら操作してもダメだったのです ⁉

店員⇒ スマホが電波を受けているのでこれ以上はここでは分かりません ⁉ 

なんとなく挑戦的な女性店員の態度に「ナ二ッ」と言い返したかったのですが、あの方もなにかの事情、「女性特有」があったのか ? ここで自分の娘のような年齢の女の子と論争は嫌だったので、分かりましたと・?ショップを出た。

一流の ドコモショップ店員の態度 ??

文章でかけばこんな感じなのですが、実際の音声のやり取りはこんな感じではなかったのです、始めから挑戦てきで、語気も強い態度だっのです。

アナログ携帯の頃から!

自分はアナログ携帯の頃「シュルダ-ホン」のすぐあとに出て来た無線機のような携帯電話の頃からこの店で電話機を買っているのです・・・!

すこし日時を置いてから再度 ショップに向かった、受付をしていたのが アㇾ・・!

この間嫌な思いで応対されたときの女性店員なのです・・?

要件は何ですか・・?

スマホのデザリングの設定を教えてほしい旨を話すと・?無造作に睨むように受付カ-ドを「ハイ」受付番号です!と渡された。

主客天動・・こっちが客なのに・・小さくなっている・・?

そうこうしていると、男性店員が・・デザリングが出来ないそうですがと言って、席を案内してくれたのです。

タブレットは別の店で買ってきたのですが、このスマホでタブレットとデザリング接続をしたいと伝えると・・少しの操作で・・デザリング出来ました ヨッ・?

あの時の態度と無駄な電話のやり取りは一体何だったのか・・!

おわりに

前回は、売り言葉に買い言葉と言う、諺がそのままになりそうな雰囲気でしたが、このショップでタブレットを買ったのではなかったから、少し引け目も確かにあった。

それにしてもあんな店員がいるショップには行きたくなかったのですが、自分は長い付き合いだったので店を変えられなかった。

それでも、男性店員の素早く接適つな対応には「本当に頭が下がった」

 

 

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